无限极公司被立案调查公司回应不会逃避责任

      昨日，华商报记者从西安市工商局了解到，西安市工商局已经对无限极陕西分公司涉嫌虚假宣传进行立案调查。

　　无限极陕西分公司、经销商樊某被西安工商部门分别立案调查

　　2018年5月31日，华商报A04版报道了商洛一名3岁女童突患心肌损害，家长田女士投诉认为是过量服用保健品导致。

　　近日由于权健事件不断发酵，田女士的遭遇再次引起媒体关注。昨日华商报A08版用整版篇幅对该事件最新进展进行报道。

　　昨日，华商报记者从西安市工商局了解到，西安市工商局已责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查；责成蓝田县市场监管局对经销商樊某是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。

　　1月18日，西安市工商部门约谈了无限极陕西分公司，责成该公司立即对所有直销员及相关市场主体经营行为进行自查自纠，并提供所有西安地区分公司关联市场主体详细名单。

　　同时，西安市工商局发布消息称启动整治“保健”市场乱象百日行动。西安市工商局联合工信、公安、卫计、食药等14个部门，在全市范围内开展为期100天的联合整治行动，宣布了《开展联合整治“保健”市场乱象百日行动工作方案》《2019年春节期间市场秩序专项整治行动方案》《开展直销企业专项执法行动方案》，要求各单位根据辖区实际情况，突出重点、层层落实，确保“百日行动”各项任务落到实处。

　　另外，陕西省市场监督管理局已紧急部署，要求各地开展对无限极分支机构及关联市场主体的核查、排查工作。

　　无限极公司近日接到十余条消费者投诉

　　昨日上午，无限极官方微博发布消息称，1月中旬以来，无限极公司通过400客服热线、媒体报道等途径收到类似信息十多条。因短时间接收到的投诉信息数量陡增，事发时间、地点各异，诉求不一，并且对于其中的大多数情况未曾知悉并了解，故没有办法在第一时间予以即时解决，深表歉意。公司一定竭尽全力核查事实真相，给广大消费者、新闻媒体及社会公众予以交代。

　　无限极方面表示，公司决定成立由高级副总裁牵头，包括质量、售后服务、业务规则、分公司、法务等相关职能工作人员在内的整改专职小组，将对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档，并逐一跟进落实。公司将报请省市区三级政府主管部门持续指导、邀请新闻媒体持续监督，并将处理进展向相关部门每天一报。公司尊重相关法律法规和调查结果，如确有问题与错误，造成侵犯消费者权益的事实，公司决不逃避责任，将承担到底。

　　昨日，华商报记者联系到女孩家长田女士时，她还不知道工商部门对无限极立案调查的事。对此，她表示，她仍在等待政府部门的回复，希望能有一个公正的调查结果。

　　>>网友评论

　　希望相关职能部门加大对保健品行业监管力度

　　昨日，“无限极被工商部门立案调查”的信息在网上引起广泛关注。很多网友对无限极的模式以及产品都持疑问态度。有不少网友表示，立案调查保健品行业应该在全国范围内进行。

　　一网友表示，现如今很多保健品企业将保健品“忽悠”成药品，希望政府职能部门对保健品加大监管力度，对虚假宣传一查到底，维护广大消费者的健康安全。

　　网友题拉米书建议，不仅是无限极，还有很多品牌的保健品，在城市中有大大小小的体验店，有关部门应该一起治理。 华商报记者 张成龙

　　事件经过

　　2017年7月26日，田女士在朋友的介绍下给3岁女儿服用无限极的保健品。2017年9月底，服用无限极保健品两个多月后，田女士发现孩子脸色很差，并且经常发烧、咳嗽。她想带孩子去医院，指导老师樊某建议“不要折腾娃”。

　　2017年11月，坚持服用无限极保健品三个多月后，期间指导老师曾建议过量服用，田女士和女儿都出现眼睛发黄的情况，两人便停止服用保健品。此时，田女士已经购买了7万多元的无限极保健品。2017年12月，田女士带女儿到西安几家知名医院检查，孩子被诊断为干眼症。

　　2018年3月，田女士向商州市商州区食药监部门进行投诉。同年4月，商州区食药监部门回复田女士，称经检验，送检产品未发现不符合国家标准的情况。

　　2018年5月份，西安市儿童医院和西京医院均诊断田女士的孩子为心肌损害。

　　2018年5月31日，华商报A04版报道此事。无限极陕西分公司回复，尽力协调解决。

　　2018年5月至12月，田女士先后到商洛、西安、广东（无限极总部所在地）等地的相关部门进行投诉，但一直没有明确的结果。

　　2019年1月16日，频频投诉未果的田女士将自己的遭遇发布到网上，再次引起广泛关注，多家媒体报道了此事。同时，无限极公司与田女士协商赔偿问题，协议赔偿60万以及一些附加条件，但遭到田女士拒绝。

　　2019年1月18日，西安市工商局责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查；责成蓝田县市场监督管理局对事件中经销商樊某是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。  

苏义飞律师，男，安徽金亚太律师事务所合伙人。合肥律师网www.055110.com创始人兼首席律师